隐私协议

本隐私协议（以下简称“本协议”）由【奇点智伴（武汉）网络科技有限公司】（以下简称“我们”）与您（以下简称“用户”）共同签署，旨在明确我们在运营AI极昼（以下简称“本产品”，含web端、小程序及移动客户端）过程中，收集、存储、使用、共享、转让、删除用户个人信息的相关规则，保护用户的隐私权和个人信息安全。

请您在使用本产品前，仔细阅读并充分理解本协议全部内容，特别是以加粗形式标注的条款。您点击“同意”、“接受”或继续使用本产品，即视为您已阅读、理解并同意本协议的全部约定，包括我们对本协议的后续修改。若您不同意本协议，请勿使用本产品

特别提示：本政策中与您的权益可能存在重大关系的条款，及本APP处理的个人敏感信息，我们已采用加粗、加下划线或特殊颜色字体的方式提示您特别注意，请您在阅读时重点关注。

我们需要特别提醒您的是：在本产品中，为了向您提供更全面的服务，本产品中内嵌了第三方SDK或类似应用程序，因此，第三方SDK或类似应用程序可能也会收集您的个人信息。具体内容请详见附件一：《第三方SDK及类似应用程序说明》。除此之外，您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，这意味着我们可能会经常推出新的业务功能，可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集您的个人信息的功能未能在本《隐私政策》中予以说明的，我们会通过更新本《隐私政策》、弹窗等方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围，您可自主选择是否同意，我们仅会在征得您明示同意后收集相关信息。

1.1 个人信息

指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括但不限于姓名、手机号码、身份证号、头像、昵称、联系方式、设备信息、网络信息、聊天记录、声纹信息、相册信息等。

1.2 敏感个人信息

指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身、财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括但不限于手机号码、身份证号、声纹信息、私密聊天记录、精准位置信息等。

1.3 适用范围

本协议适用于我们通过本产品（web端、小程序及移动客户端）向您提供的所有服务，包括但不限于用户注册、登录、虚拟陪伴聊天、个性化设置、内容分享等全部功能及相关操作。

请注意，本协议不适用于以下情况：
• 第三方通过我们的产品提供的服务（如第三方支付、第三方分享等），此类服务适用第三方的隐私政策；
• 我们在本产品中提供的链接跳转至第三方平台的服务，此类服务适用第三方平台的隐私政策；
• 非我们收集、存储、使用的用户信息，如用户在使用本产品过程中自行向第三方披露的信息。

我们仅会出于本协议约定的目的，在获得您同意的前提下，收集和使用您的个人信息。我们不会超出目的范围收集、使用您的个人信息，也不会未经您同意擅自收集、使用您的个人信息。

2.1 您主动提供的个人信息

在您使用本产品的过程中，为实现相关功能，您可能需要主动向我们提供以下个人信息：
• 注册与登录信息：当您注册、登录本产品时，您可以选择通过手机号码验证码登录，或通过微信、QQ等第三方账号关联登录。若您选择手机号码登录，我们会收集您的手机号码及短信验证码，用于完成账号注册、登录验证及账号安全保障；若您选择第三方账号登录，我们会收集您第三方账号的昵称、头像等公开信息（不会收集您第三方账号的密码及其他私密信息），用于快速完成登录并为您创建本产品账号。
• 个性化设置信息：当您使用本产品的个性化设置功能（如设置个人昵称、头像、个人签名、虚拟陪伴偏好等）时，我们会收集您上传的头像图片、填写的昵称、签名及偏好设置信息，用于为您提供符合您需求的虚拟陪伴服务，优化您的使用体验。
• 聊天交互信息：在您与本产品的虚拟陪伴进行聊天交互时，我们会收集您发送的文本、语音、图片等聊天内容，用于AI模型理解您的需求、生成对应的回复，实现虚拟陪伴功能。您在聊天中主动暴露的个人信息，视为您同意我们收集和处理该等信息。
• 反馈与咨询信息：当您向我们提交反馈意见、咨询问题或申请客服支持时，我们会收集您提供的联系方式（如手机号码、邮箱等）及反馈、咨询内容，用于及时回复您的问题、处理您的反馈，保障您的使用权益。
• 其他主动提供的信息：如您使用本产品的分享功能时，主动上传的分享内容；使用声线创造功能时，主动录制的音频信息（含声纹）等。

2.2 我们主动收集的个人信息

在您使用本产品的过程中，我们会通过您使用的设备（电脑、手机等）自动收集以下与您使用行为相关的信息，用于保障服务正常运行、优化服务质量、保障账号安全：
• 设备信息：包括但不限于您使用的设备型号、设备名称、操作系统版本、设备标识符（如IMEI、IDFA、Mac地址等）、设备硬件信息、电池电量等，用于判断您的设备与本产品的兼容性，排查设备相关的故障，保障服务正常运行，同时用于反作弊、反黑产等安全保护工作。
• 网络信息：包括但不限于您的IP地址、网络类型（如WiFi、4G、5G等）、网络运营商、接入点信息等，用于判断您的网络状态，保障聊天交互等功能的流畅性，同时用于定位网络故障、防范网络攻击。
• 使用行为信息：包括但不限于您使用本产品的时间、频率、登录时长、浏览记录、操作记录、聊天交互频率、偏好功能使用记录等，用于分析您的使用习惯，优化本产品的功能及服务，为您提供更贴合需求的虚拟陪伴推荐。
•

2.3 从其他来源获取的信息

在取得您同意的前提下，我们还可能从我们的关联公司、合作伙伴及依法成立并合法留存您相关信息的第三方机构获取您的相关信息。我们会对该等信息进行严格的审核与验证，确保信息的合法性、真实性，且仅用于本协议约定的目的。若您不同意我们从该等来源获取您的信息，可随时联系我们予以拒绝。

2.4 个人信息的使用限制

我们使用您的个人信息，仅用于以下目的：
• 为您提供本产品的核心服务，包括但不限于注册登录、虚拟陪伴聊天、个性化设置、内容分享等；
• 保障您的账号安全，防范账号被盗、诈骗、滥用等风险，排查异常登录、异常操作等情况；
• 优化本产品的功能及服务，分析用户使用习惯，修复产品漏洞，提升服务稳定性及用户体验；
• 向您推送与本产品相关的通知、更新信息、活动信息等（您可以随时在产品设置中关闭推送）；
• 处理您的反馈、咨询、投诉等，保障您的合法权益；
• 遵守国家法律法规及相关监管要求，履行法定义务（如配合调查、备案等）；
• 在获得您明确同意的其他情况下使用。

2.5 敏感个人信息的特别保护

对于您的敏感个人信息（如手机号码、声纹信息、私密聊天记录等），我们会采取更严格的保护措施，包括但不限于加密存储、权限管控、访问审计等，防止敏感个人信息泄露、滥用。
我们收集、使用您的敏感个人信息，均会单独获得您的明确同意，且仅用于实现特定的必要功能。若您撤回同意，我们会立即停止收集、使用该等敏感个人信息，并对已收集的敏感个人信息进行删除或匿名化处理（法律法规另有规定的除外）。

3.1 存储地点

我们收集的您的个人信息，将全部存储在中华人民共和国境内的服务器上，不会擅自将您的个人信息传输至境外。若因业务需要，确需向境外传输您的个人信息，我们会严格遵守国家法律法规及相关监管要求，获得您的明确同意，并采取必要的安全保障措施（如签订数据传输协议、进行数据加密等），确保您的个人信息安全。

3.2 存储期限

我们会按照“最小必要、期限最短”的原则，存储您的个人信息。在您使用本产品期间，我们会持续存储您的个人信息，以保障您正常使用本产品的各项功能。
当出现以下情况时，我们会及时删除您的个人信息，或对您的个人信息进行匿名化处理（匿名化处理后的信息无法识别特定自然人）：
• 您注销本产品账号的，我们会在您注销账号后15个工作日内，删除或匿名化处理您的全部个人信息（法律法规另有规定的除外）；
• 您撤回对个人信息收集、使用同意的，我们会立即停止使用该等个人信息，并在合理期限内删除或匿名化处理该等个人信息（法律法规另有规定的除外）；
• 本产品停止运营的，我们会在停止运营前30日发布公告，告知您相关情况，并在停止运营后15个工作日内，删除或匿名化处理您的全部个人信息（法律法规另有规定的除外）；
• 存储期限届满的，我们会及时删除或匿名化处理您的个人信息。

3.3 存储安全

我们高度重视您个人信息的存储安全，采取了一系列技术和管理措施，防范您的个人信息被泄露、篡改、丢失、滥用等：
• 技术保障：采用加密技术（如SSL/TLS加密传输、AES加密存储等），对您的个人信息进行加密处理；建立完善的技术防护体系，防范网络攻击、病毒入侵、数据泄露等风险；定期对服务器、系统进行安全检测、升级，修复安全漏洞。
• 管理保障：建立严格的个人信息管理制度，明确各岗位人员的职责，对接触个人信息的人员进行严格的权限管控和安全培训；定期对个人信息处理活动进行审计，排查安全风险；与接触个人信息的员工、合作伙伴签订保密协议，明确保密义务，若违反保密义务，将承担相应的法律责任。
• 应急处置：建立个人信息安全应急处置机制，若发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们会立即启动应急处置流程，采取补救措施，降低安全风险，并按照相关法律法规的要求，及时向您告知安全事件的相关情况及处置措施，必要时向监管部门报告。

请注意，尽管我们采取了上述安全措施，但由于互联网技术的局限性，以及网络攻击、不可抗力等不可预见、不可控制的因素，我们无法完全保证您的个人信息的绝对安全。您应妥善保管您的账号密码、设备信息等，避免因您自身的操作失误、设备丢失、密码泄露等原因，导致您的个人信息被泄露、滥用。

4.1 共享

我们不会擅自将您的个人信息共享给任何第三方，除非符合以下情况：
• 获得您明确同意的：在共享您的个人信息前，我们会明确告知您共享的第三方名称、共享的个人信息范围、共享的目的，获得您的书面或口头同意后，才会进行共享。
• 为实现本产品的核心服务，与我们的合作伙伴共享的：我们可能会与合作伙伴共享您的部分个人信息，用于实现本产品的相关功能（如第三方支付、第三方分享、AI技术支持等）。我们会与合作伙伴签订严格的合作协议及保密协议，明确合作伙伴的个人信息处理权限和义务，要求合作伙伴按照本协议的约定及相关法律法规的要求，保护您的个人信息，不得超出约定范围收集、使用、共享您的个人信息。
• 遵守法律法规及相关监管要求，向监管部门、司法机关共享的：若法律法规、监管要求或司法机关、行政机关有明确规定，我们会按照要求，向相关部门共享您的个人信息，配合相关部门的调查、执法工作。
• 为保护您的合法权益、我们的合法权益或社会公共利益共享的：如您的账号出现被盗、滥用等情况，为保护您的账号安全及合法权益，我们可能会向相关机构共享您的部分个人信息；若您利用本产品从事违法违规活动，我们可能会向监管部门共享您的相关信息，追究您的法律责任。
• 共享匿名化信息的：我们可能会将匿名化处理后的用户信息（无法识别特定自然人）共享给第三方，用于数据分析、市场调研、产品优化等，该等共享行为无需获得您的同意。

4.2 转让

我们不会擅自将您的个人信息转让给任何第三方。若因公司合并、分立、收购、重组等原因，确需将您的个人信息转让给第三方，我们会提前30日发布公告，告知您转让的第三方名称、转让的个人信息范围、转让的目的，并获得您的明确同意。同时，我们会与受让方签订严格的转让协议及保密协议，要求受让方按照本协议的约定及相关法律法规的要求，保护您的个人信息，若受让方违反相关约定，我们会追究其法律责任。

4.3 公开披露

我们不会擅自公开披露您的个人信息。若确需公开披露您的个人信息，我们会提前30日发布公告，告知您公开披露的目的、范围、内容，并获得您的明确同意。同时，我们会采取必要的安全保障措施，防范公开披露过程中个人信息的泄露、滥用。
例外情况：法律法规、监管要求或司法机关、行政机关有明确规定，需要公开披露您的个人信息的，我们会按照要求公开披露，无需获得您的同意，但会尽最大努力保护您的合法权益。

根据相关法律法规及本协议的约定，您对您的个人信息享有以下权利，我们会为您提供便捷的方式，保障您行使相关权利：

5.1 查阅、复制权

您有权查阅、复制您在本产品中的个人信息，包括但不限于您的账号信息、个性化设置信息、聊天记录、使用行为信息等。您可以通过本产品的“个人中心”、“设置”等功能模块，自行查阅、复制您的个人信息；若您无法自行操作，可联系我们的客服，我们会在3个工作日内予以响应，协助您查阅、复制相关个人信息。

5.2 修改、补充权

您有权修改、补充您的个人信息，若您发现您的个人信息存在错误、不完整，可通过本产品的“个人中心”、“设置”等功能模块，自行修改、补充您的个人信息（如昵称、头像、个人签名等）；若您无法自行操作，可联系我们的客服，我们会在3个工作日内予以响应，协助您修改、补充相关个人信息。

5.3 删除权

在符合以下情况之一时，您有权要求我们删除您的个人信息，我们会在收到您的删除请求后3个工作日内，对您的请求予以响应，并在合理期限内删除您的相关个人信息（法律法规另有规定的除外）：
• 我们收集、使用您的个人信息，超出了本协议约定的目的范围；
• 我们未经您同意，擅自收集、使用您的个人信息；
• 您撤回对个人信息收集、使用的同意；
• 您注销本产品账号；
• 我们停止运营本产品；
• 法律法规规定的其他可以删除个人信息的情况。

5.4 撤回同意权

您有权撤回对个人信息收集、使用的同意。您可以随时通过本产品的“设置”功能模块，或通过设备设置中的权限管理，撤回对相关个人信息收集、使用的同意（如撤回定位权限、麦克风权限、相册权限等）；也可以联系我们的客服，撤回对全部或部分个人信息收集、使用的同意。
请注意，您撤回同意后，我们会立即停止收集、使用该等个人信息，但不会影响我们此前基于您的同意已完成的个人信息处理行为的合法性，也可能导致您无法正常使用本产品的相关功能（如撤回麦克风权限，将无法使用语音聊天功能）。

5.5 账号注销权

您有权注销您的本产品账号。您可以通过本产品的“设置”功能模块，自行申请注销账号；若您无法自行操作，可联系我们的客服，申请注销账号。我们会在收到您的注销请求后，对您的账号进行核实，核实无误后，在15个工作日内完成账号注销，并删除或匿名化处理您的全部个人信息（法律法规另有规定的除外）。
账号注销后，您将无法再使用该账号登录、使用本产品的任何功能，您的账号信息、聊天记录、个性化设置等全部数据将被删除（无法恢复），请您谨慎操作。

5.6 投诉、举报权

若您认为我们收集、存储、使用、共享、转让、公开披露您的个人信息的行为，违反了本协议的约定或相关法律法规的要求，或侵犯了您的隐私权和个人信息安全，您有权向我们投诉、举报。我们会在收到您的投诉、举报后3个工作日内予以响应，核实相关情况，并在合理期限内将处理结果告知您。

5.7 权利行使的例外

根据相关法律法规的规定，在以下情况下，我们可能无法满足您的上述权利请求：
• 与国家安全、国防安全相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决相关的；
• 为保护您或其他自然人的生命、财产等合法权益，而无法及时告知您的；
• 您的请求涉及商业秘密、他人隐私的；
• 法律法规规定的其他无法满足权利请求的情况。

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用本产品前，应事先取得您家长或法定监护人的同意。若您是不满14周岁的儿童，请您的监护人仔细阅读本协议，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。”
我们不会主动收集未成年人的个人信息，若未成年人在监护人的同意下使用本产品，我们会仅收集实现服务所必需的未成年人个人信息，并采取更严格的保护措施，防止未成年人个人信息泄露、滥用。
若未成年人的监护人发现我们收集了未成年人的个人信息，或未成年人未经监护人同意使用了本产品，可联系我们的客服，要求我们删除未成年人的个人信息，我们会在收到请求后3个工作日内予以响应，并及时删除相关个人信息。

随着本产品的升级迭代、相关法律法规的更新，我们可能会对本协议进行修改、更新。我们会在本产品的显著位置（如登录页面、首页公告、设置页面等）发布修改后的协议内容，并标注修改日期。
若您在本协议修改、更新后，继续使用本产品，即视为您已阅读、理解并同意修改后的协议内容；若您不同意修改后的协议内容，请您立即停止使用本产品，并注销您的账号（若您已注册）。

在以下情况下，我们不承担因个人信息泄露、篡改、丢失、滥用等给您造成的损失：
• 因您自身的操作失误、设备丢失、密码泄露、账号被盗等原因，导致您的个人信息被泄露、滥用的；
• 因不可抗力（如地震、洪水、台风、战争、网络中断等）导致您的个人信息被泄露、篡改、丢失的；
• 因第三方的行为（如网络攻击、病毒入侵、第三方泄露等）导致您的个人信息被泄露、滥用的，且该等第三方行为与我们无关；
• 您自行向第三方披露您的个人信息，导致该等个人信息被泄露、滥用的；
• 您使用的第三方服务、第三方平台导致您的个人信息被泄露、滥用的，适用第三方的隐私政策及相关约定，与我们无关；
• 法律法规规定的其他我们无需承担责任的情况。

本协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。
若您与我们之间因本协议产生任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向【公司所在地】人民法院提起诉讼。

若您对本协议有任何疑问、建议，或需要行使您的个人信息相关权利、投诉、举报，可通过以下方式联系我们：
• 客服邮箱：【jdzb2026@163.com】
• 公司地址：【湖北省武汉市洪山区洪山街道野芷湖西路16号创意天地3号楼4楼】
我们会在收到您的联系请求后15个工作日内予以回复，及时为您解决相关问题。

本协议自您点击“同意”、“接受”或继续使用本产品之日起生效，有效期至您注销本产品账号或本产品停止运营之日止。
本协议是您与我们之间关于个人信息保护的核心约定，若本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，其他条款仍然有效，双方应按照其他条款的约定履行各自的义务。

【奇点智伴（武汉）网络科技有限公司】保留对本协议的最终解释权。

更新日期：【2026年2月1日】
生效日期：【2026年2月1日】

为提供和优化我们的服务，本产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序。当您在本产品中使用由这类第三方SDK或类似应用程序提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。这类SDK或类似应用程序收集和处理信息的行为遵守各自的隐私政策，不适用本《隐私政策》。我们会努力审查这类第三方SDK及类似应用程序的业务准入资质并努力要求其合法合规性及安全性。

为了最大程度上保证您的信息安全，我们强烈建议您查看第三方SDK及类似应用程序的隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现此类SDK或类似应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

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